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Wollen Sie Ihre Unternehmenskommunikation verbessern?

Wollen Sie Ihre interne oder externe Kommunikation verbessern?

Gibt es Ihrer Unternehmung Optimierungsbedarf, der mit der Art und Weise zu tun hat, wie in Ihren Teams oder extern kommuniziert wird? Gibt es in der Führung, teamintern oder im Kontakt mit Ihren Kunden Möglichkeiten, die Kommunikation zu verbessern? – Dann sind Sie bei mir richtig! Das ist mein Spezialgebiet. Gerne biete ich Ihnen in den folgenden Bereichen Weiterbildungen, Workshops oder Beratungen an.

In vielen Bereichen von Unternehmungen und Organisationen aller Art lassen sich Mängel und ungenutzte Potenziale auf Kommunikationsmängel zurückführen. Zu wenige Menschen wissen, dass sich das Kommunikationsverhalten auf einfachem Weg verbessern und optimieren lässt.

Teamverhalten:

Wenn in Ihrem Team mit der internen Kommunikation hapert, kann man dies mit einfachen Mitteln verbessern. Wir erarbeiten in einem Workshop den Ist-Zustand des Kommunikationsverhaltens, ich gebe Ihnen Inputs zum aktuellen Stand der Kommunikationsforschung, und wir erarbeiten gemeinsam Strategien zu Verbesserung Ihrer internen Kommunikation. Im Bedarfsfall arbeite ich auch mit Einzelpersonen in Coachings.

Kommunikation nach aussen:

Oft treten im täglichen Kundenkontakt Schwierigkeiten auf. Kunden reklamieren. Sie geraten wegen einer Panne in Schwierigkeiten. Sie brauchen kurzfristig Hilfe in Ihrer Kommunikation. Sie informieren nicht genügend oder erwischen den falschen Ton.

Wir können Ihnen dabei helfen. In einem Workshop zeige ich Ihnen auf, worauf es in der optimalen Kundenkommunikation ankommt, was die heutigen Standards eines professionellen Kundenkontakts ausmachen und wie Sie sie anwenden. Bei Bedarf rücken wir auch die Kommunikation per Telefon oder E-Mail in den Mittelpunkt – ganz nach Ihren Wünschen.

Verkauf:

Ein erfolgreicher Verkäufer oder eine erfolgreiche Verkäuferin muss hervorragend kommunizieren können. Es geht darum, zu erkennen, wie das Gegenüber tickt, was ihm wichtig ist und sich eine Strategie zurechtzulegen, wie ich an den Menschen und seine Interessen herankomme. Dies ist in allen Branchen dasselbe! Wir erarbeiten im Training die wesentlichen kommunikativen Grundlagen erfolgreicher Bedürfniserkennung, brauchbare und erfolgreiche Einwandbehandlungen sowie Abschlusstechniken – jenseits von Manipulation und Beeinflussung.

Führung:

Auch in der Führung von Mitarbeitenden ist das Kommunizieren das A & O! Das können Sie lernen. Anhand von Beispielen aus Ihrem eigenen Alltag helfe ich ihnen, sich optimal zu verhalten, nicht zu viel und nicht wenig zu sagen.
Zudem: Wir üben auch schwierige Situationen. Wenn Sie sich von Mitarbeitenden trennen müssen, Mahnungen und Ultimaten in unbefriedigenden Situationen aussprechen müssen: Sie lernen, jederzeit überzeugend und professionell zu agieren als Führungskraft. - Ich biete dies als Seminare für Gruppen wie auch in Einzelcoachings an.

Meine Philosophie in der Kommunikation

Viele Kommunikationstrainer und –berater vermitteln manipulative Techniken. Für mich ist das tabu. Guter Kundenkontakt und ein gutes Teamklima beruhen auf Offenheit, auf Klartext-Kommunikation ohne Verletzungen und auf der Fähigkeit, sich ins Gegenüber einzufühlen. Dass dies auch für alle Kontakte im privaten Bereich gilt, liegt auf der Hand. – Sie profitieren auch in dieser Hinsicht.


Gerne überarbeite und optimiere ich auch Ihre schriftliche Kommunikation, Ihre Werbung oder Ihre Homepage.

Gerne mache ich Ihnen, Ihrem Team oder Ihnen als Einzelperson (Coaching) ein passendes Angebot, das Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Ich freue mich auf Ihre Konaktnahme!

Hans Eigenmann, BRAinPUT Training und Coaching

Flurlingen, Juni 2016

Wir erfüllen all Ihre Text- und Kommunikationsbedürfnisse.

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